FUTU­RO REMO­TO 2017, 250MILA VISITATORISPAZIO AI DRO­NI !

[:it]

Sono 250.000 i visi­ta­to­ri che han­no con­sa­cra­to il suc­ces­so del­la tren­tu­ne­si­ma edi­zio­ne di Futu­ro Remo­to dedi­ca­ta al tema Con­nes­sio­ni, la ter­za nel cuo­re del­la cit­tà di Napo­li, in Piaz­za del Ple­bi­sci­to. L’evento, par­ti­to con la con­ces­sio­ne del­la meda­glia del Pre­si­den­te del­la Repub­bli­ca, ha l’obiettivo di raf­for­za­re il rap­por­to tra scien­za e socie­tà, da sem­pre mis­sion di Cit­tà del­la Scien­za. I pro­ta­go­ni­sti dell’evento sono sta­ti le impre­se, le isti­tu­zio­ni poli­ti­che, l’Università, gli Enti di ricer­ca, le isti­tu­zio­ni cul­tu­ra­li, le scuo­le e la cit­ta­di­nan­za. Sono inter­ve­nu­ti il Diret­to­re dell’Accademia di Bel­le Arti di Napo­li, Giu­sep­pe Gae­ta ; il Pre­si­den­te Nazio­na­le di Lega­coop, Mau­ro Luset­ti ; il Pre­si­den­te del Con­si­glio Nazio­na­le del­le Ricer­che, Mas­si­mo Ingu­scio ; il Sin­da­co di Napo­li, Lui­gi de Magi­stris ; il Pre­si­den­te del­la Regio­ne Cam­pa­nia, Vin­cen­zo De Luca ; il Sot­to­se­gre­ta­rio di Sta­to al Mini­ste­ro dell’Istruzione, dell’Università e del­la Ricer­ca, Vito De Filip­po. Per quat­tro gior­ni, piaz­za del Ple­bi­sci­to è sta­ta ani­ma­ta da 100 incon­tri con ospi­ti inter­na­zio­na­li, esper­ti e ricer­ca­to­ri, oltre 10.000 dimo­stra­zio­ni ed espe­ri­men­ti all’interno dei 9 padi­glio­ni e del­le 12 iso­le tema­ti­che.

Per l’area Aero­spa­zio l’Associazione AERO­PO­LIS è sta­ta pre­sen­te in un padi­glio­ne con NOVA Ita­lia Onlus, Pre­sie­du­ta da Vit­to­rio Adel­fi (nel­le foto in bas­so a sini­stra con Mas­si­mi­lia­no Cane­stro), dove sono sta­ti pre­sen­ta­ti i più inno­va­ti­vi ed evo­lu­ti dro­ni attual­men­te sul mer­ca­to ita­lia­no. Uno spa­zio dedi­ca­to al mon­do dei dro­ni, insie­me l’ Huma­ni­tas di Saler­no (Cor­po Inter­na­zio­na­le di Pub­bli­ca Assi­sten­za) rap­pre­sen­ta­ta dal Lt. Colo­nel ing. Mas­si­mi­lia­no Cane­stro, l’ Asso­cia­zio­ne Nazio­na­le Pro­te­zio­ne Civi­le del­la Poli­zia di Sta­to e la SMS Engi­nee­ring con i patro­ci­ni del­le fon­da­zio­ni Cul­tu­ra e Inno­va­zio­ne, AFCEA Naples Chap­ter ed Ada­stra. Inge­gne­ri e tec­ni­ci han­no effet­tua­to del­le dimo­stra­zio­ni e pra­ti­ca di assem­blag­gio, ma anche di volo simu­la­to di un dro­ne. Tec­ni­che di acqui­si­zio­ne di imma­gi­ni omni­di­re­zio­na­li, ter­mi­che, infra­ros­si, foto­gram­me­tri­che, di agri­col­tu­ra di pre­ci­sio­ne, di cala­mi­tà natu­ra­li. Nel­la Foto in bas­so a destra il Segre­ta­rio Gene­ra­le di Cit­tà del­la Scien­za Vin­cen­zo Lipar­di duran­te il discor­so di aper­tu­ra del­la mani­fe­sta­zio­ne la cono­scen­za è il moto­re per rein­du­stria­liz­za­re il ter­ri­to­rio”.

Futuro Remoto

[:]

Tehe­ran, suc­ces­sful­ly con­clu­ded the Iran-Ita­ly Scien­ce, Tech­no­lo­gy and Inno­va­tion Forum

[:it]

The Iran-Ita­ly Scien­ce, Tech­no­lo­gy and Inno­va­tion Forum, which took pla­ce on 19 and 20 April 2017, was suc­ces­sful­ly con­clu­ded in Teh­ran. The Forum is the lar­ge­st Euro­pean event devo­ted to the inter­na­tio­na­li­za­tion of research and inno­va­tion systems and repre­sen­ts also the plat­form for boo­sting eco­no­mic and cul­tu­ral exchan­ges bet­ween Ita­ly and Iran.

Fol­lo­wing the inau­gu­ral cere­mo­ny, the Ita­lian Mini­ster of Edu­ca­tion, Uni­ver­si­ty and Research, Vale­ria Fede­li, and the Ira­nian Mini­ster of Scien­ce, Research and Tech­no­lo­gy, Moham­mad Farha­di, signed a joint sta­te­ment to imple­ment the col­la­bo­ra­tion alrea­dy begun bet­ween Ita­ly and Iran in Scien­ce and Tech­no­lo­gy sec­tor, fur­ther streng­the­ning insti­tu­tio­nal syner­gy throu­gh the par­ti­ci­pa­tion of scien­ce parks and tech­no­lo­gists, clu­sters and new ini­tia­ti­ves such as the fablabs that took part in the Forum.

The inau­gu­ral day has also been fea­tu­red by 8 the­ma­tic semi­nars inclu­ding a ses­sion dedi­ca­ted to Inno­va­tion Poli­cies with the Ira­nian Vice-Mini­ster for Research and Tech­no­lo­gy, Vahid Ama­di, Inno­va­tion, Star­tup and Inter­na­tio­na­li­za­tion Advi­sor of the Cam­pa­nia Region, Vale­ria Fascio­ne, and the Deve­lo­p­ment Coun­se­lor of the Lazio Region, Gui­do Fabia­ni. Among the topics discus­sed : ener­gy, bio­me­di­ci­ne, agro-food, envi­ron­men­tal tech­no­lo­gies and ICT, inclu­ding a spe­ci­fic focus on cul­tu­ral heri­ta­ge tech­no­lo­gies, a stra­te­gic focus for two coun­tries such as Iran and Ita­ly, rich in histo­ri­cal, archaeo­lo­gi­cal and cul­tu­ral testi­mo­nies.

The sche­du­le of one-to-one mee­tings has been also very den­se. Over 400 busi­ness mee­tings bet­ween Ita­lian and Ira­nian resear­chers and entre­pre­neurs to dee­pen the hypo­the­sis of joint research pro­jec­ts, trans­fer of new tech­no­lo­gies and inno­va­ti­ve pro­duc­ts bet­ween research insti­tu­tions and inno­va­ti­ve Ira­nian and Ita­lian com­pa­nies.

Work has regi­ste­red more than 600 par­ti­ci­pan­ts bet­ween Ita­lian and Ira­nian dele­ga­tes. Final­ly, the fir­st day ended with the pre­sen­ce of Vice-Mini­ster Vahid Ama­di. Kosro Piri, Direc­tor of Tech­no­lo­gy Affairs of the Ira­nian Mini­stry of Scien­ce, Research and Tech­no­lo­gy, and the main actor in orga­ni­zing and pro­mo­ting the Forum, has brought his gree­ting to par­ti­ci­pan­ts.

On the second day of the Forum, howe­ver, the­re was a series of visi­ts to impor­tant Ira­nian scien­ti­fic and tech­no­lo­gi­cal rea­li­ties inclu­ding the Medi­cal Research Cen­ter of Sha­hid Behe­sh­ti Uni­ver­si­ty, which hosted the Forum, Iran FabLab, insi­de Par­dis Scien­ce and Tech­no­lo­gy Park, and Sha­rif Uni­ver­si­ty, a pre­sti­gious Ira­nian Poly­tech­nic.

SMS Engi­nee­ring suc­ces­sful­ly par­ti­ci­pa­ted to The Iran-Ita­ly Scien­ce, Tech­no­lo­gy and Inno­va­tion Forum, which took pla­ce on 19 and 20 April 2017 in Teh­ran. SMS Engi­nee­ring was pre­sent at the event throu­gh its Ira­nian part­ner EUFOUR, repre­sen­ted by Dr. Filip­po Per­ta.

Seve­ral Ira­nian com­pa­nies sche­du­led one-to-one mee­tings with SMS Engi­nee­ring sin­ce par­ti­cu­lar­ly inte­re­sted in get­ting more infor­ma­tion on the Soft­ware Solu­tions pre­sen­ted by SMS Engi­nee­ring during the event : AQUIS and myWMS JIS. To all of them, it was clear the bene­fi­ts of having such soft­ware solu­tions.

AQUIS (Aero­nau­tic Qua­li­ty Impro­ve­ment System) would allow Ira­nian small and medium-sized manu­fac­tu­ring indu­stries that do not yet ope­ra­te in Euro­pe to beco­me auto­ma­ti­cal­ly com­pliant with the pro­duct qua­li­ty stan­dards requi­red by the Euro­pean lar­ge manu­fac­tu­ring indu­stries and the Auto­mo­ti­ve, Avia­tion and Aero­spa­ce Indu­stry.

myWMS JIS (Ware­hou­se Mana­ge­ment System with Just in Sequen­ce logic) would allow Ira­nian small and medium-sized manu­fac­tu­ring indu­stries that do not yet ope­ra­te in Euro­pe to beco­me auto­ma­ti­cal­ly com­pliant with the logi­stics stan­dards of Euro­pean lar­ge manu­fac­tu­ring indu­stries and the Auto­mo­ti­ve Indu­stry that use the JIS logic.

Just with Sha­rif Uni­ver­si­ty, which each year sees many talen­ted engi­neers gra­dua­ting, the Coun­ci­lor Fascio­ne and the Gene­ral Secre­ta­ry of the City of Scien­ce, Vin­cen­zo Lipar­di, came into con­tact to deve­lop joint pro­jec­ts in favor of start-ups and busi­ness acce­le­ra­tion, in syner­gy with the new cer­ti­fied incu­ba­tor Cam­pa­nia New­Steel, crea­ted by the part­ner­ship bet­ween the Uni­ver­si­ty of Naples Fede­ri­co II” and the City of Scien­ce. Final­ly, a dele­ga­tion com­po­sed of orga­ni­za­tions acti­ve in the mari­ne and mari­ti­me sec­tors, led by the dele­ga­tes of the City of Scien­ce, was recei­ved by repre­sen­ta­ti­ves of the Offi­ce of Scien­ce and Tech­no­lo­gy of the Vice Pre­si­den­cy of the Ira­nian Repu­blic in order to meet a group of insti­tu­tes and indu­stry com­pa­nies and build a net­work of coo­pe­ra­tion for the futu­re.

IRAN 29 maggio

The Ita­lian Mini­ster of Edu­ca­tion, Uni­ver­si­ty and Research, Vale­ria Fede­li, and the Ira­nian Mini­ster for Scien­ce, Research and Tech­no­lo­gy, Moham­mad Farha­di

[:]

SMS Engi­nee­ring IXI Award of Con­fin­du­stria, on May 23 the Award Cere­mo­ny in Rome

[:it]

On May 23, 2017 in Rome Con­fin­du­stria deli­ve­red the Award Enter­pri­se for Inno­va­tion — Andrea Pinin­fa­ri­na” to 21 com­pa­nies that have suc­ces­sful­ly inve­sted in research and inno­va­tion. The award, rea­li­zed in col­la­bo­ra­tion with the Foun­da­tion Giu­sep­pi­na Mai, Inte­sa San­pao­lo and with the tech­ni­cal sup­port of the Ita­lian Asso­cia­tion of Qua­li­ty Award (APQI), stands out for being on inno­va­tion, and is the fir­st in Euro­pe to adopt the para­me­ters of the Euro­pean Foun­da­tion For Qua­li­ty Mana­ge­ment (EFQM). Among the win­ning com­pa­nies, two com­pa­nies belon­ging to the Indu­strial Union of Naples : SMS Engi­nee­ring and Tele­com Ita­lia SpA, both of which on Sep­tem­ber 20, 2016 had also recei­ved the Natio­nal Award for Inno­va­tion, THE PRI­ZE OF PRI­ZES, at Qui­ri­na­le by the Pre­si­dent of the Ita­lian Repu­blic Ser­gio Mat­ta­rel­la. The win­ning com­pa­nies in 2016 were : Arca­dia Con­sul­ting Srl ; BTO Spa ; Cal­zo­ni Srl ; Comer Indu­stries Spa ; Busi­ness con­sul­ting for infor­ma­tics SCAI Spa ; Deda­group ; Epta Spa ; Far­ma­la­bor Srl ; Fluid-o-Tech Srl ; Inaz Srl ; Leo­nar­do Srl ; Mar­le­gno Srl ; Micro­tec Srl ; Pri­sma Tele­com Testing ; Qui ! Group Spa ; Ray­tec Vision Spa ; Robo­ze by Meka­tro­ni­ka Srl ; Sidam Srl ; SMS Engi­nee­ring Srl ; STMi­croe­lec­tro­nics Srl ; Tele­com Ita­lia SpA. The Enter­pri­se for Inno­va­tion Award — Andrea Pinin­fa­ri­na” by Con­fin­du­stria par­ti­ci­pa­tes, for the Indu­stry and Ser­vi­ces cate­go­ry, at the Pri­ze of Pri­zes, which was esta­bli­shed by the Pre­si­den­cy of the Coun­cil of Mini­sters under the man­da­te of the Pre­si­dent of the Ita­lian Repu­blic. Of the 21 com­pa­nies awar­ded by Con­fin­du­stria, 9 had also recei­ved the Pri­ze of Pri­zes : Arca­dia Con­sul­ting Srl ; BTO Spa ; Comer Indu­stries Spa ; Deda­group ; Fluid-o-Tech Srl ; Mar­le­gno Srl ; SMS Engi­nee­ring Srl ; STMi­croe­lec­tro­nics Srl ; Tele­com Ita­lia Spa.

23maggio2017

In the pic­tu­re abo­ve the CEO of SMS Engi­nee­ring Fran­ce­sco Casta­gna, the Pre­si­dent of SMS Engi­nee­ring Anto­nio Ascio­ne, the Pre­si­dent of Con­fin­du­stria Vin­cen­zo Boc­cia, the Vice Pre­si­dent of SMS Engi­nee­ring Mas­si­mi­lia­no Cane­stro and the Mana­ging Direc­tor of SMS Engi­nee­ring Rosan­ge­la Capas­so during the Award Cere­mo­ny of the Pri­ze of Pri­zes.

[:]

SMS Engi­nee­ring Pre­mio IXI di Con­fin­du­stria, il 23 mag­gio la pre­mia­zio­ne a Roma

[:it]

Con­fin­du­stria con­se­gna il 23 mag­gio 2017 a Roma il Pre­mio Impre­se X Inno­va­zio­ne – Andrea Pinin­fa­ri­na” a 21 azien­de che han­no inve­sti­to con suc­ces­so in ricer­ca e inno­va­zio­ne. Il Pre­mio, rea­liz­za­to in col­la­bo­ra­zio­ne con la Fon­da­zio­ne Giu­sep­pi­na Mai, Inte­sa San­pao­lo e con il sup­por­to tec­ni­co dell’Associazione Pre­mio Qua­li­tà Ita­lia (APQI), si distin­gue per esse­re sull’innovazione, il pri­mo in Euro­pa ad aver adot­ta­to i para­me­tri dell’European Foun­da­tion for Qua­li­ty Mana­ge­ment (EFQM). Tra le azien­de vin­ci­tri­ci due azien­de appar­te­nen­ti all’ Unio­ne Indu­stria­li di Napo­li : la SMS Engi­nee­ringTele­com Ita­lia Spa che il 20 set­tem­bre 2016 han­no anche rice­vu­to il Pre­mio Nazio­na­le per L’Innovazione, PRE­MIO DEI PRE­MI, al Qui­ri­na­le dal Pre­si­den­te del­la Repub­bli­ca Ita­lia­na Ser­gio Mat­ta­rel­la. Le azien­de vin­ci­tri­ci del 2016 sono : Arca­dia Con­sul­ting Srl ; BTO Spa ; Cal­zo­ni Srl ; Comer Indu­stries Spa ; Con­su­len­za azien­da­le per l’informatica SCAI Spa ; Deda­group ; Epta Spa ; Far­ma­la­bor Srl ; Fluid-o-Tech Srl ; Inaz Srl ; Leo­nar­do Srl ; Mar­le­gno Srl ; Micro­tec Srl ; Pri­sma Tele­com Testing ; Qui ! Group Spa ; Ray­tec Vision Spa ; Robo­ze by Meka­tro­ni­ka Srl ; Sidam Srl ; SMSEn­gi­nee­ring Srl ; STMi­croe­lec­tro­nics Srl ; Tele­com Ita­lia Spa. Il Pre­mio Impre­se X Inno­va­zio­ne – Andrea Pinin­fa­ri­na” di Con­fin­du­stria par­te­ci­pa, per la cate­go­ria Indu­stria e Ser­vi­zi, al Pre­mio dei Pre­mi, rico­no­sci­men­to isti­tui­to dal­la Pre­si­den­za del Con­si­glio dei Mini­stri su man­da­to del Pre­si­den­te del­la Repub­bli­ca. Del­le 21 impre­se pre­mia­te da Con­fin­du­stria, 9 han­no otte­nu­to anche il Pre­mio dei Pre­mi : Arca­dia Con­sul­ting Srl ; BTO Spa ; Comer Indu­stries Spa ; Deda­group ; Fluid-o-Tech Srl ; Mar­le­gno Srl ; SMS Engi­nee­ring Srl ; STMi­croe­lec­tro­nics Srl ; Tele­com Ita­lia Spa.

23maggio2017

Nel­la foto l’Amministratore Dele­ga­to del­la SMS Engi­nee­ring Fran­ce­sco Casta­gna, il Pre­si­den­te del­la SMS Engi­nee­ring Anto­nio Ascio­ne, il Pre­si­den­te di Con­fin­du­stria Vin­cen­zo Boc­cia, il Vice Pre­si­den­te del­la SMS Engi­nee­ring Mas­si­mi­lia­no Cane­stro ed il Mana­ging Direc­to­ry del­la SMS Engi­nee­ring Rosan­ge­la Capas­so duran­te la ceri­mo­nia di con­se­gna del Pre­mio dei Pre­mi.

La SMS Engi­nee­ring è sta­ta fon­da­ta nel 1998 da Anto­nio Ascio­ne, Fran­ce­sco Casta­gna e Mas­si­mi­lia­no Cane­stro, tre stu­den­ti del­la Facol­tà di Inge­gne­ria dell’Università degli Stu­di di Napo­li Fede­ri­co II. A que­gli stu­den­ti negli anni si è aggiun­ta Rosan­ge­la Capas­so come socio, ex col­le­ga di stu­dio. Dal 1998 è pre­sen­te pri­ma sul mer­ca­to cam­pa­no e poi su quel­lo nazio­na­le ed inter­na­zio­na­le. Nell’ultimo anno fisca­le sono sta­te ero­ga­te più di 28.000 ore di con­su­len­za dal­le nostre 35 risor­se nell’ambito del­le solu­zio­ni ICT pro­po­ste alla clien­te­la. SMS Engi­nee­ring ha la sua sede cen­tra­le a Napo­li e una sede com­mer­cia­le a Lon­dra. L’ultimo quin­quen­nio, carat­te­riz­za­to dal­la cri­si eco­no­mi­ca glo­ba­le, ha visto la SMS Engi­nee­ring affer­mar­si sul mer­ca­to qua­si rad­dop­pian­do di fat­to il valo­re del fat­tu­ra­to che nel 2015, si atte­sta intor­no ai € 2.700.000. La Mis­sion si fon­da sull’idea che le nostre solu­zio­ni infor­ma­ti­che sono un fat­to­re di cre­sci­ta, inno­va­zio­ne e suc­ces­so. Ascol­tia­mo le esi­gen­ze, pren­dia­mo in cari­co i biso­gni, miglio­ria­mo i pro­ces­si, otti­miz­zia­mo i costi e le per­for­man­ce attra­ver­so le nostre solu­zio­ni ICT, frut­to di una ven­ten­na­le e con­so­li­da­ta espe­rien­za matu­ra­ta nel mani­fat­tu­rie­ro, nel­la distri­bu­zio­ne, nel set­to­re del­la dife­sa e nel ter­zia­rio avan­za­to. Rea­liz­zia­mo un’azione costan­te di tra­sfe­ri­men­to tec­no­lo­gi­co model­lan­do, sui biso­gni rea­li dei nostri clien­ti, le più inno­va­ti­ve solu­zio­ni ICT dispo­ni­bi­li sul mer­ca­to. L’azienda ope­ra sul mer­ca­to ICT per lo svi­lup­po e la for­ni­tu­ra chia­vi in mano di solu­zio­ni appli­ca­ti­ve soft­ware, anche for­te­men­te per­so­na­liz­za­te, non­ché in qua­li­tà di System Inte­gra­tor per la rea­liz­za­zio­ne di Data­cen­ter. Le solu­zio­ni appli­ca­ti­ve per l’aeronautica, la logi­sti­ca ed i tra­spor­ti (instal­la­te anche in Fiat e Mase­ra­ti), insie­me alle solu­zio­ni soft­ware di Busi­ness Intel­li­gen­ce ven­go­no pro­po­ste sui mer­ca­ti este­ri così come le com­pe­ten­ze tec­ni­che sul­la cyber secu­ri­ty per le qua­li l’azienda ha un Basic Order Agree­ment con NATO. SMS Engi­nee­ring ha una ele­va­ta pro­pen­sio­ne nell’investimento in ricer­ca e svi­lup­po, che ne fa un’azienda lea­der nell’innovazione, com­pro­va­ta dai nume­ro­si pre­mi nazio­na­li ed inter­na­zio­na­li rice­vu­ti qua­li, tra gli altri :

  • Pre­mio Nazio­na­le per l’Innovazione 2016, Pre­mio dei Pre­mi, del­la Pre­si­den­za del­la Repub­bli­ca Ita­lia­na
  • Pre­mio IxI 2016, Impre­se per Inno­va­zio­ne di Con­fin­du­stria
  • Micro­soft SMB Ita­lian Part­ner of the Year 2014
  • Euro­pean Busi­ness Awards Natio­nal Fina­li­st 2012/2013
  • Euro­pean Busi­ness Awards Coun­try Repre­sen­ta­ti­ve 2011
  • Nomi­na­tion for Dow Jones Inno­va­tions Awards of the Wall Street Jour­nal 2010
  • UK Tra­de & Invest­men­ts Mar­ket Entrant Award del Gover­no Bri­tan­ni­co 2010
  • Impre­sa di Eccel­len­za nell’Innovazione pre­mio Pre­si­den­za Repub­bli­ca Ita­lia­na 2008

Nel 2016 la SMS Engi­nee­ring ha rice­vu­to il Seal of Excel­len­ce per aver pre­sen­ta­to un Pro­get­to di Ricer­ca e Svi­lup­po nel set­to­re Aero­nau­ti­co per la rea­liz­za­zio­ne di una appli­ca­zio­ne soft­ware chia­ma­ta AQUIS (Aero­nau­tic Qua­li­ty Impro­ve­ment System) nell’ambito del Pro­gram­ma Euro­peo Hori­zon 2020. Un’altra Solu­zio­ne Soft­ware myWMS JIS (Ware­hou­se Mana­ge­ment System con logi­ca just in sequen­ce) nata da un’altra atti­vi­tà di R&S per il set­to­re auto­mo­ti­ve è attual­men­te instal­la­ta negli sta­bi­li­men­ti Fiat di Mel­fi e Mase­ra­ti di Gru­glia­sco.

[:]

Il CRM nel Set­to­re Ven­di­ta e Post Ven­di­ta : Inter­vi­ste TV, mate­ria­le even­to

[:it]

Inter­vi­ste TV

Post evento CRM

Sca­ri­ca il mate­ria­le del­l’e­ven­to

Post evento CRM2[:]

Il CRM nel Set­to­re Ven­di­ta e Post Ven­di­ta

[:it]

15 mag­gio 14:0018:00 pres­so l’Unione Indu­stria­li di Napo­li (Sala Cen­za­to)


15 maggio evento rs
 

Il Custo­mer Rela­tion­ship Mana­ge­ment, dal­la red­di­ti­vi­tà del prodotto/​servizio alla cen­tra­li­tà del Clien­te : L’Innovazione del­la Web Stra­te­gy Il CRM è un insie­me di stra­te­gie di Busi­ness e di Tec­no­lo­gie che ha come ele­men­to foca­le il Clien­te con le sue spe­ci­fi­ci­tà, i suoi desi­de­ri e i suoi obiet­ti­vi. Mol­te azien­de, for­se trop­po con­cen­tra­te solo sul pro­dot­to o sui costi di pro­du­zio­ne, a vol­te per­do­no di vista quel­lo che inve­ce è l’o­biet­ti­vo pri­ma­rio di tut­te le loro atti­vi­tà quo­ti­dia­ne, cioè la sod­di­sfa­zio­ne del clien­te. E se un’a­zien­da sen­za clien­ti non può esi­ste­re, è ormai dimo­stra­to che sen­za una cor­ret­ta atten­zio­ne per il clien­te que­sta stes­sa rischia di risul­ta­re per­den­te nel­la com­pe­ti­zio­ne impo­sta dal mer­ca­to glo­ba­le ; al con­tra­rio il clien­te fide­liz­za­to”, quel­lo cioè sul qua­le si è attua­ta una cor­ret­ta poli­ti­ca di Custo­mer Rela­tion­ship Mana­ge­ment, è in real­tà meno espo­sto agli attac­chi del­la con­cor­ren­za”.

PRO­GRAM­MA :

14:00 — 14:30 Regi­stra­zio­ne

14:30 Salu­ti Intro­dut­ti­vi

Gae­ta­no Cafie­ro — Pre­si­den­te Sezio­ne ICT Unio­ne Indu­stria­li di Napo­li

Gen­na­ro Annun­zia­ta –Coor­di­na­to­re Com­mis­sio­ne Inno­va­zio­ne Ordi­ne degli Inge­gne­ri del­la Pro­vin­cia di Napo­li

Fran­ce­sco Casta­gna — CEO SMS Engi­nee­ring

Andrea Bachrach – Pre­si­den­te Con­sor­zio Faci­ta­ly

15:0016:15 La Tra­sfor­ma­zio­ne Digi­ta­le del­le linee di Busi­ness : Tec­no­lo­gie e Best Prac­ti­ce per la Custo­mer e User Expe­rien­ce

Aldo Borel­li – Diret­to­re R&S Mana­ge­ment

Il Custo­mer Rela­tion­ship Mana­ge­ment, dal­la red­di­ti­vi­tà del prodotto/​servizio alla cen­tra­li­tà del Clien­te

Michael Cam­pur­ra — Refe­ren­te Tec­ni­co R&S Mana­ge­ment

L’Innovazione del­la Web Stra­te­gy : il nuo­vo approc­cio di Micro­soft Dyna­mics 365 ver­so le Azien­de

16:1516:30 COF­FEE BREAK

16:30 Testi­mo­nial :

Gian­lu­ca Caru­so — Busi­ness Mana­ger Tele­com­mu­ni­ca­tions & Media pres­so ALTRAN ITA­LIA

Siste­ma Inte­gra­to di Trou­ble Tic­ke­ting e dell’Assistenza al Clien­te : il caso Tele­com Ita­lia

Ali­ce Bun – Mar­ke­ting Mana­ger pres­so ALFA­TE­ST Srl

L’Approccio al Clien­te : dal mar­ke­ting alle Ven­di­te fino al Custo­mer Ser­vi­ce

Ugo D’Avanzo – Ammi­ni­stra­to­re DA.DIF. Con­sul­ting Srl

La gestio­ne otti­miz­za­ta del ciclo di vita di un even­to for­ma­ti­vo attra­ver­so la Custo­mer Expe­rien­ce.

17:3018:00 Q&A

Mode­ra­tri­ce : Maria­gra­zia Tosca­no

[:]

START UPESPE­RIEN­ZECON­FRON­TO

[:it]

Vener­dì 12 mag­gio 2017 dal­le ore 18:00 alle 20.30 — Cir­co­lo Rari Nan­tes, Via Naza­rio Sau­ro Napo­li

La dott.ssa Rosan­ge­la Capas­so Mana­ging Direc­tor del­la SMS Engi­nee­ring è lie­ta di invi­ta­re la S.V. all’evento Start up – espe­rien­ze a con­fron­to”

EVEN­TOPAGA­MEN­TO R.S.V.P.: femininplurielitalia@​gmail.​com


feminin pluriel[:]

LE VIE DEL­LO SVI­LUP­PO

[:it]

Con­ve­gno Le vie del­lo svi­lup­po”, tenu­to­si a Napo­li il 27 apri­le 2017, pres­so la sede di Cit­tà del­la Scien­za, vol­to a cele­bra­re il Cen­te­na­rio dell’Unio­ne Indu­stria­li Napo­li

leviedellosviluppounind[:]